在切入美客多运营之前，值得花十分钟了解这家公司本身：它从哪来、靠什么成为拉美电商领导者、生态里都有什么。这篇公司档案整理自官方资料（数据为2021年发布口径），是理解平台底层逻辑的底稿。
美客多是谁
Mercado Libre美客多（MELI）是拉丁美洲领先的电子商务技术公司，使命是使商业和金融民主化。创立于1999年，业务遍及拉美18个国家及地区，短短几年内成为世界第七大电子商务平台。
生态由Mercado Pago（支付）、Mercado Shops（店铺）、Mercado Libre Publicidad（广告）和Mercado Envíos（物流）组成；2017年又推出Mercado Crédito，让信贷获取民主化、促进金融普惠。
业务数据快照
- 1100万卖家、5200万活跃买家（同比+45.2%）；
- 每秒16次购买、每秒425次访问；
- 2020年Q2新增1700万注册用户；
- 平台在售产品2.89亿件（截至2020年Q2末）；
- 超过6800个官方商店；
- Mercado Pago日均总交易量超330万笔，950万电子钱包独立付款人；
- Mercado Crédito向墨西哥、巴西和阿根廷发放260万笔贷款，总额1.72亿美元。
创始故事：从斯坦福商学院计划到纳斯达克
美客多由马科斯·加尔佩林（Marcos Galperin）于1999年创立——一群企业家怀揣革新拉美电商市场的梦想起步，当时的激情远比掌握的资源多。他们设法实施了加尔佩林在斯坦福大学商学院攻读MBA时就开始酝酿的商业计划，2007年成为首家在纳斯达克上市的拉美科技公司。
在加尔佩林看来，网络消费市场的瓶颈更多来自经济发展带来的社会阶层分化：通过美客多生态系统打破资金流动壁垒、降低社会融资风险，进而改善贫富差距——这是公司的立意所在。“企业家文化流淌在我们的基因里，这种精神所带来的乘数效应写就了我们的发展历史以及拉美地区电子商务发展的历史。”
MELI DNA：企业家精神
公司文化的七条信条：为用户创造价值；勇于冒险；追求卓越；以团队合作取胜；锐意进取、探索不息；尽力而为、乐在其中；挑战自己成为主角。
社会责任与美客多基金
2019年超过4400万商家利用平台发展业务并创造就业；每年发布可持续发展报告。美客多基金（MELI Fund）投资生态内有增长潜力的公司，短期目标在拉美投资1000万美元——被投公司还参加与Endeavor共同制定的指导计划，获得行业专家和美客多的双重支持。
疫情应对：加速数字化
2020年疫情期间，平台新增超过500万新买家；中小企业加速技术改造——七成销售通过在线交易完成，数字支付占总业务一半。CFO Pedro Arnt的评价是：“随着我们进一步扩展Mercado Pago的业务，我们处于捕捉未来增长机会的独特位置。”
跨境贸易计划：与中国卖家的连接
2019年7月正式建立中国招商运营团队，同年11月成立深圳代表处。跨境贸易计划已在墨西哥、巴西、智利和阿根廷四站点启动：一个账户四站点销售，统一平台管理商品，以当地货币销售、以美元回款。
延伸阅读
平台最新的规模与增速见《拉美为何是电商新大陆：2025年规模7690亿美元增21%；美客多中国战略的一手表述见《访美客多跨境业务中国负责人朱敏豪》；完整的财报时间线（2021 Q4至今）从《2021 Q4财报开始。
