“拉美或将成为跨境电商最后一个蓝海市场”——2022年初，美客多跨境业务中国负责人朱敏豪（Andy Zhu）先生接受专访，谈美客多进入中国三年的成绩单、拉美本土优势与中国卖家的成长路径。这篇访谈至今仍是理解美客多中国战略的底稿（数据为2022年口径）。
市场背景：连续三年增速全球前列
疫情常态化下，网络购物成为全球消费者生活中不可或缺的一环。拉美地区增长尤为明显，连续三年位列全球电商增速最快榜单前茅：根据Statista数据，2021年拉美及加勒比地区电商市场规模达231亿美元，增长率25.6%；巴西、阿根廷和墨西哥荣登全球电商零售增速最快国家前五。
自2020年起，美客多网站访问量稳居全球电商平台前八位。在拉美电商发展最快的五个国家和地区中，无论网站流量还是活跃用户数，美客多都占据“头把交椅”。
商战蓝海：中国卖家的机会
区别于中国、欧美和日韩的成熟电商生态，拉美在市场潜力、人口红利和增速上对全球卖家都有相当吸引力；而中国拥有全世界最优秀的供应链体系，正是拉美消费者需要的。
2019年进入中国后，美客多立即启动跨境商业项目（Cross Border Trade），为中国卖家开通拉美流量最大的四个站点（巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚），并提供单账号多站点集成管理、多元化物流解决方案、免费促销资源和品牌保护政策等支持；在中国建立专属运营和客户管理团队，实现一对一卖家管理。经过三年多运营，累计服务超过10000家中国卖家，卖家平台营收达数十亿美元。
朱敏豪在访谈中还提到中阿建交50周年、阿根廷加入“一带一路”带来的合作纵深——美客多总部设在阿根廷，有责任为中国企业带去更多拉美商业机遇。
源于拉美，深耕拉美
1999年成立的美客多是拉美属性很强的平台。在朱敏豪看来，地缘政治、文化壁垒、当地政体是跨国企业发展新市场必须面对的因素，而土生土长的美客多在这些适应性问题上具有天生优势。除交易平台外，物流、广告、支付、电商解决方案构成的完整生态系统，也是与其他平台竞争的护城河。
与中国卖家一同成长：交付能力是关键
后疫情时代线上消费占比猛增，后端交付能力成为关键。2021年Q2，美客多在阿根廷、巴西、智利和墨西哥的运营中心推出当日送达服务；拉美地区平均交货时间不到一天半——考虑到拉美许多国家大片未铺砌道路和欠发达的基础设施，这是一项重大成就。同时美客多持续加大仓储投资，例如在墨西哥增加战略性投资用于扩充仓储和人员。
朱敏豪的判断是：“中国制造已经摆脱了过去‘廉价’的标签，‘价美物廉’、‘极具性价比’和‘科技创新’成为新的标签。更快更好地为拉美消费者带来中国产品，与中国卖家共同成长，是美客多在中国面临的最新挑战。”
写在最后
这篇访谈记录了美客多跨境业务的中国起点逻辑：流量入口（四大站点）+ 物流基建（当日达/1.5天平均交付）+ 本地团队（一对一客户经理）。想入场的卖家可以从《美客多开店指南》开始；平台生态的最新规模数据见《拉美为何是电商新大陆：2025年规模7690亿美元增21%》。
