长期以来，巴西的批发分销行业将数字化视为一项遥远的承诺——重要但不紧迫。然而，当数字渠道不再只是替代选项，转而开始主导市场节奏时，这一局面发生了根本改变。根据《2025年ABAD/NielsenIQ排名》，近半数（46.4%）的批发商和分销商表示计划在今年增加对电商和电商平台的投资，而另外50.6%则表示将维持已有投入。换言之，市场已经意识到，犹豫不再有空间。
数字化为何不再是可选项
若仅被视为并行项目，数字化往往难以成功。真正的挑战在于重新思考业务运作方式——如何销售、如何与客户互动、如何持续创造价值。根据同一份报告，2022年至2024年间，批发领域的数字渠道增长了62.1%，远超行业整体增长率（21.7%）。目前，该渠道年交易额已达216亿雷亚尔，占自有配送分销商营收的14%。 核心问题已不再是数字化是否有利，而是忽视它所面临的高昂代价。每犹豫一个月，抗拒数字化转型的企业就将阵地让给已拥抱变革的竞争者，积累起越来越难以逆转的竞争劣势。数字化企业能够扩大地理覆盖范围，通过实时数据优化流程、降低运营成本、加速销售周期，并与客户建立更深入的关系，从而提升忠诚度与参与度。
技术投资成为优先事项
许多企业的错误在于认为“上线就够了”。但电商不仅仅意味着开设网店或入驻平台，更需要持续投资于信息系统、自动化、智能物流和用户行为预测分析。《ABAD/NielsenIQ排名》数据也印证了这一点：48.6%的企业将信息系统列为优先事项，47.2%的企业将管理技术置于投资议程的首位。行业已发出明确信号：不将技术视为业务支柱的企业正在掉队。 推迟数字化转型的企业不仅会失去市场份额，更将削弱与客户建立持久关系、优化运营以及在日益竞争的环境中维持利润的能力。在此背景下，涌现出两类分销商：一类借助数据、技术与创新重塑定位，赢得持续竞争优势；另一类则困于传统模式，在日益商品化的市场中争夺越来越薄的利润。 因此，选择哪条道路需要的不仅是意愿，更需要勇气打破陈旧实践、投资集成系统并建立数据驱动思维。引领这场变革的企业不仅将确保自身持续相关，更将塑造巴西批发行业的未来。
——MX电商探报
