导语：除了订单、广告和活动，美客多卖家最近还应该多盯一个地方：Reputation（卖家信誉）——官方已明确通知，信誉的计算规则正在调整。
信誉在算什么：三指标、按国家分算
美客多卖家信誉核心围绕三类指标：延迟发货、买家投诉、订单取消，据此形成不同颜色的信誉等级。关键点：信誉按国家分别计算——墨西哥店信誉好，不代表巴西也是绿色，墨、巴、智、哥每个 Marketplace 都要分别维护服务表现。多国运营别只问“我的店铺信誉怎么样”，要拆开问每个站点怎么样。
以前的算法：近 3 个月 + 当月
按现行公开规则，信誉统计主要参考最近 3 个月加当前月的已完成订单；历史已完成订单不足 40 笔的，可能参考全部历史。新店信誉初始是灰色（数据不足），完成首批订单后逐步形成颜色。这带来一个现实问题：新店的一笔坏订单冲击远大于成熟店——成熟店 1000 单里 2 笔问题比例很小，新店 20 单里 1 投诉 + 1 取消 + 1 延发，比例直接失控。所以新卖家最不该做的事是“反正刚开店先随便跑跑”，恰恰相反，前几十单应该做得更稳。
8 月底改什么：两处标准
官方明确：8 月 31 日至 9 月 14 日所在周，根据不同销售站点陆续更新两项标准。其一，受影响订单的限制——过去多少比例的问题订单会影响信誉颜色，这套标准会更新，且不同国家比例可能存在差异，正式调整后以自己后台对应国家的 Reputation 页面为准，别拿墨西哥的标准套巴西。其二，信誉统计周期——这是更值得关注的：信誉不只取决于你发生了多少问题订单，还取决于平台拿多长的数据来算。假设你过去售后很差，后来换了供应商、升级了包装、投诉率明显下降——平台看 30 天、3 个月还是更长历史，结果完全不同；反过来说，历史良好的卖家也可能因周期变化而被重新评估。
结语：美客多和 Temu 的一大区别，是处罚不直接罚钱，而是通过信誉、曝光、活动资格和购物体验慢慢影响生意——规则变化的窗口期，把投诉、取消、发货三项指标重新过一遍，比掉级后再申诉划算。
