美客多的自发货，货不进平台仓，从买家下单到货件被承运商扫描进系统，中间这一段由卖家自己走完。
一单要走完取货、打单、送仓这几步，单店一天几十单看不出分量，店开多了、站点铺开了，重复的次数成倍往上走。
平台给的时间是订单创建后 72 小时，货到不了承运商的收货仓就记成延迟，延迟的比例一上去，信誉颜色就掉一档。
同样的动作，做得快不快，落到的是信誉和后面的流量。
一、美客多自发货的履约要求与时效口径
1、发货方式与跨境自发货的位置
美客多给跨境卖家两条路。一条是平台仓，货存进平台在当地的仓库，拣货、打包、配送都由平台做，这条目前只能在墨西哥站用，要经过平台团队审批。
另一条是自己安排发货，做法是走平台的合作承运商：面单和追踪号由平台提供，买家能按物流节点看到包裹走到哪一步。
选了这条路，包裹就要走合作承运商、贴平台给的面单；换成别家承运商发走，平台追踪不到，这笔订单的货款也不会放给卖家。
首公里由卖家处理，货打包好送到承运商的收货仓，之后的国际运输、清关和尾程派送交给承运商。
2、订单处理时效与信誉考核
一笔发货订单有没有按时处理，平台看的是货有没有在订单创建后 72 小时内送到承运商的收货仓，也就是三个工作日；货交到承运商手上之后，扫描可以在 24 小时内完成。
超过 72 小时不一定判延迟，平台会拿同类目卖家的平均处理时长来比，用时短于平均值的仍算按时。
延迟的比例跟店铺信誉挂钩：信誉按颜色分级，至少 10 笔销售之后才开始计算，按一段时期的订单延迟率、投诉率、卖家取消率综合评定，延迟订单占比不超过 15%，颜色才稳在绿色。
二、自发货订单在操作面上要处理的环节
1、取单与筛选
2、货源采购
没有自有库存的，出单之后才去货源平台下单，选哪家货代、货源链接挂在哪一条订单上，都是这一步要落的信息。
3、已下单信息的补录
已经在货源平台下过单的，货可能发给货代，也可能发到自己手上再打包，这部分要把快递单号或者采购信息录进系统。
4、自有备货的出库
有备货的从仓库出货，订单要跟仓库里的商品和 SKU 对上，库存不够或者没做过配对，货出不了库。
5、运单号、单据与交运
拿到运单号之前要填一份申报信息，面单和拣货单要在货出去之前打出来，运单号还要回传给平台。
四、常见问题
1、自发货的追踪信息由谁录进平台？
走平台合作承运商的，面单和追踪号由平台生成。卖家自己安排承运商的情况，发货明细要卖家自己补录，录得早买家早一点能在线追单。
2、订单能不能攒几天一起发？
平台给的建议是每天把确认的订单清掉，按优先级排发货任务。攒着发，延迟的订单占比容易压不住，信誉颜色也会受影响。
3、用代发采购下单，需要先装什么？
采购插件。没装或者没开，点【去采购】会先提示安装。另外，ERP采集并发布过的产品，在弹窗里会带出源链接，可以直接从那条链接跳去下单。
4、提交代打包时，录入快递单号和录入采购信息怎么选？
看货从哪里出。货已经在自己手上、要寄给货代的，用「录入快递单号」。
货是直接在货源平台下的单、自己没经手的，用「录入采购信息」，单号由系统去取。
五、总结
自发货这件事，前半段是拿货，后半段是把货交到承运商手上之前把手上的单据和号都办齐。
一天几十单的时候，两头各花多少时间看不出差别；单量上去、店铺多起来，时间多数花在重复上：每一步都要重新录一遍信息。
用一个店的订单先跑一轮，哪一步花的时间多，自己看得清楚。
先把一个店的订单跑通，再决定要不要铺开。点下面的图片可直接进入注册页。
这类多店铺的批量操作，通常借助跨境ERP来完成，工具选型可以参考我们整理的运营ERP工具导航。
准备入场美客多的卖家，可以先把入驻资质与费用结构摸清，参考美客多开店指南。
