巴西购物中心正遭遇客流量下滑、实际销售额萎缩、消费者行为全面转变的多重困境。巴西购物中心协会数据显示：2019至2025年间，商场月均客流量下降6.2%；扣除通胀因素后，行业实际营收暴跌25%。 这一现状折射出零售业的深度变革，背后原因包括电商高速发展、高基准利率、居民消费能力下降。面对困境，商户与商场运营方开始规划结构性转型，包括全新的引流模式，甚至调整商场营业时间。
客流量下滑，业绩遭受冲击
尽管疫情过后行业有过小幅回暖，但各大商场客流量再度持续萎缩。 2025年，全国商场月均访客量4.71亿人次，低于2024年的4.76亿人次。 名义营收方面，相较2019年增长4.2%，总额达到2009亿雷亚尔。但剔除通胀影响后，行业实际收入出现大幅缩水。 主要诱因总结：
- 家庭负债高企
- 市场利率居高不下
- 信贷额度收紧
- 居民消费习惯转变
以上因素对商场主营的耐用品、半耐用品销售冲击最为明显。 电商持续扩张，营收规模反超实体商场 实体商场市场份额不断被挤压的同时，巴西电商行业发展迅猛。 行业数据如下： - 2025年电商销售额达2355亿雷亚尔
- 同比上年增长15.3%
- 相较2019年，实际涨幅高达88% 自2024年起，电商营收规模已正式超过实体购物中心。 电商相比线下商场的优势：
- 比价便捷高效
- 无额外开销（交通、停车、餐饮消费）
- 购物便捷性更高
消费者行为彻底改变
消费群体习惯的转变，也直接重创线下商场。 商场客流高峰从以往的晚间时段，转移到了午间用餐时段。除此之外： - 居家办公模式普及，导致周五客流量明显减少 - 流媒体平台发展，影院吸引力大幅下降
- 大量购物需求全面转向线上
巴西国家电影局数据显示：2019年至今，影院观影人数暴跌36%，而巴西近90%的影院都开设于购物中心内。
客流减少，商场数量仍在扩张
尽管到访人数持续下降，巴西购物中心行业仍在持续扩张： - 2019年至今，商场总量增长14%，总数达658家
- 可租赁营业总面积增长9%
- 平均空置率仅4.6%，处于可控范围 但行业专家提出质疑：在整体客流下滑、消费结构长期改变的背景下，持续扩张门店的模式是否合理。
行业商议缩短商场营业时间
面对当前困境，商户开始讨论调整商场运营时间，拟定方案包括： - 缩减每日营业时长（每日开放不足12小时）
- 工作日提前闭店
- 部分日期暂停营业
此次调整也和做六休一用工制度改革相关，该改革或将抬高商场运营成本。 而行业协会则反对大幅调整营业时间，尤其主张保留周日营业，周日向来是商场营收最高的时段。
商场寻求全新商业模式转型
随着单纯购物属性不断弱化，购物中心开始尝试自我转型自救。 主要转型方向：
- 扩大餐饮区域面积
- 举办各类线下活动、打造体验式消费场景
- 拓展各类生活服务业态
但目前转型成效十分有限。 行业普遍判断：此次危机并非短期波动，而是全行业结构性衰退。巴西南部、东南部等发达地区，传统商场模式已接近发展瓶颈，仅有部分区域市场仍保持增长。
行业难题：如何重新挽回消费者
当下购物中心正处于近些年最艰难的发展阶段。经济环境压力叠加居民消费习惯剧变，迫使行业必须快速做出调整。 目前行业最大的疑问在于：实体商场能否及时完成转型、重新吸引消费者；还是会被线上电商持续蚕食市场空间。
