行业机构预计，2026年电商规模将达2598亿雷亚尔 根据ABIACOM（巴西人工智能与电商协会）的调查，2026年巴西电商营收预计为2598亿雷亚尔 智能手机已经取代电脑，成为巴西人网购最常用的设备。根据Octadesk与Opinion Box联合开展的《2026电商趋势》调查，78%的电商订单通过移动设备完成，电脑占20%，平板电脑占2%。 移动端购物的兴起，源于消费者行为愈发数字化，超过半数用户更喜欢在夜间或凌晨下单。 此外，5G技术普及、电商平台与商城APP、以及Instagram、TikTok Shop等社交平台带货，也共同推动了这一趋势。 “消费者追求便捷，因此随身携带的手机成为强大的购物工具。另一方面，企业则面临着提供简洁、流畅浏览体验的挑战。购买流程越简单，转化成交的可能性就越大。”Octadesk营收主管Mahara Scholz表示。
消费者面临的风险
巴西人工智能与电商协会（ABIACOM）表示，2026年该行业预计同比增长11%。为指导读者安全购物、不影响财务规划，《O Dia》采访了多位专家，强调理性消费的重要性。 根据ABIACOM调查，今年电商营收预计达2598亿雷亚尔，2025年为2355亿雷亚尔。客单价将达到562.15雷亚尔，订单量将达4.6087亿单，由9706万消费者贡献。 定制软件开发与数字技术顾问Celso Souza给出了安全网购的核心建议。 “安全网购最重要的一条，就是避免在陌生网站交易。这就像不要把车停在黑暗偏僻处一样，是必须严格遵守的基本防范措施。优先选择市场上知名的平台，因为这类平台通常具备足够的安全保障。” “总而言之，网络安全需要养成稳固的习惯。没有这些习惯，用户很容易因自身疏忽而遭遇绝大多数网络攻击。” 他还指出了常见骗局：“最常见的欺诈是信用卡信息被盗和密码窃取，通常发生在不知名平台购物时。” 另一种常见手段是诱导用户在恶意网站填写信息。“必须养成习惯：不要随意在弹窗请求中输入密码，除非完全确认请求来源合法，面对可疑平台或信息时避免下意识操作。” 数字安全专家Carlos Rafael Gimenes das Neves强调，检查链接也至关重要。 “首先要看地址栏。如今所有现代、更新后的浏览器都会对域名做明显标记。通常主域名会用不同颜色突出显示。这是很常见的骗局：人们只看网址开头和结尾就以为是官方店铺，实则并非如此。” 他还提醒信用卡使用：“一方面，使用Pix支付可以避免输入卡片信息；另一方面，信用卡在退款等方面更有保障。这种情况下，最好使用多家银行提供的虚拟信用卡进行单次购物。” 核查卖家信誉与评价也必不可少。“如果价格低得离谱，一定要警惕。比如一件商品到处都卖4000至4500雷亚尔，很难有人只卖800雷亚尔，这里面一定有问题。可以比价砍价，但价格低于一半时，必须极度谨慎。”
理性消费：避免冲动购物
除网络诈骗外，网购时做好财务规划同样重要。风险管理专家Renata Baldin表示，网购更容易引发冲动消费。 “网购会加剧冲动消费，因为我们受到大量刺激和影响，购买只需点一下鼠标，不需要开车出门、到店体验。” 22岁的里约平面设计师Pedro Balducci说，自己曾因促销冲动购物。“现在我会尽量冷静，下单前等一等，多平台比价。这样能避免后悔和超支。” 他表示自己网购远多于到店购物：“现在我基本都在网上买，主要是没时间。用手机解决一切方便很多。日常用品、衣服、电子产品、书和游戏我都会买。” 但他也提醒电商的负面影响：“虽然方便比价、找优惠，能省钱，但同时也会因为太便捷而买很多不必要的东西。” 20岁的里约广告专业学生Eduardo Santos也表示，自己常用手机购物，主要是为了省钱。 “只要会找，优惠券和限时闪购能大幅降低最终价格。对钱包很友好。现在我会在结账前停下来想一想，问自己：‘我现在真的需要吗？’‘这是投资还是只是囤货？’花钱前一定要三思。” 如何购物不超预算？ 理财专家Renata Baldin整理了一系列不赤字消费的建议： - 制定月预算：设定每月网购最高限额，避免小额消费累积成大问题。 - 避免冲动消费：看到心仪商品？等24小时再买。很多时候购买欲会消退。 - 列购物清单：像逛超市一样，只买真正需要的东西。 - 谨慎分期付款：小额分期会带来虚假的可控感。分期前考虑未来数月整体预算，优先选择Pix支付折扣。 - 理性看待促销：不是所有优惠都值得。问自己：没有折扣我还会买吗？ - 关闭促销通知与邮件：这些信息是持续的消费刺激，减少刺激=减少冲动。 - 跟踪订单与物流：做好记录，避免重复购买或遗忘订单。
企业加码数字销售
随着线上销售扩张，企业越来越重视数字化渠道以提升销量、触达新客群。 里约清洁用品品牌Mauá do Brasil的CEO Fernando Cerqueira表示，线上模式为品牌带来了积极成果。 “除了代代相传的口碑，网红与社交网络对曝光的推动作用显著，尤其是在产品走红时。” “如今我们的产品在各类商超、小店以及官方网店均有销售。” 文具品牌Kalunga表示，目前数字销售占比约25%，主打产品为电脑、文具与办公耗材。 Casas Bahia则透露，线上总销售额同比增长21.7%，电商业务总额达58亿雷亚尔。该公司表示，数据包括自营线上销售与平台第三方卖家交易。 其电商热销品类为手机和电子产品。公司还强调，人工智能在客服、物流、销售与数据分析等核心领域提升了效率，是转型战略的关键。
