ChatGPT 扩展了在数字电商领域的布局，推出面向产品发现与对比的全新功能。OpenAI 宣布的此次更新，允许用户直接在工具界面内搜索、评价和对比商品，无需在不同网站间来回切换。 其设计初衷是简化传统上较为碎片化的购物流程，尤其针对消费者仍在浏览选项的购买初期阶段。通过新功能，用户可以用自然语言描述需求，实时优化搜索，并以更结构化的方式查看商品，包括价格、评价和技术参数。 此次更新也反映出 OpenAI 的战略转变——此前在2025年10月推出的即时结账功能效果未达预期。据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）报道，该功能用户接受度有限，转化率低于传统电商平台，促使公司调整方向。 因此，公司新动作将重心放在发现与决策阶段，结账环节仍保留在零售商自身平台。实际来看，ChatGPT 不再作为交易渠道，而是定位为商品推荐与对比层，更贴近购物旅程的初期环节。
对比与发现
核心变化在于商品展示方式。工具现在将选项并排呈现，方便直接对比不同产品。此外，用户可使用图片作为参考查找相似商品，提升搜索个性化程度。 OpenAI 表示，已在速度、相关性和商品覆盖范围上进行优化，力求结果更及时、更贴合个人偏好。该举措旨在缩短搜索时间，让决策更高效。 实际应用中，此次更新将购物体验转变为界面内的连贯流程，以对话式购物替代多标签页跳转。
与零售商整合
为实现这一升级，OpenAI 正在扩展所谓的智能商务协议（ACP），该协议将作为商家与平台之间的整合层。通过该协议，企业可同步商品目录与促销活动，使其产品在搜索中更完整地展示。 已接入的零售商包括沃尔玛、塔吉特、丝芙兰、百思买和家得宝。该举措还整合了 Shopify 等平台，以及 Salesforce 和 Stripe 等服务商。 对于使用 Shopify 的商家，商品数据将自动同步至 ChatGPT，无需额外调整。 另一大亮点是平台内专属体验的推出，例如沃尔玛应用，支持用户从商品发现进入个性化购物环境，包含登录、会员计划与集成支付。
战略布局
OpenAI 表示，初期重心放在发现阶段，该环节被认为对提升购买意愿至关重要。公司同时表示，将继续发展基于人工智能的原生电商生态，未来可能加入高级个性化、本地库存及配送预估等功能。 新功能已开始向全球免费版、Go版、Plus版及Pro版用户逐步开放。公司称，模式将逐步迭代，并根据用户与商业伙伴的行为进行调整。
