研究背景与概况
思科与经合组织(OECD)联合发布一项研究报告，分析了各国及各年龄段群体对生成式人工智能的采用情况及其对数字福祉的影响。该研究被纳入OECD数字福祉中心项目，揭示了不同地区和代际在技术接入、信任度及受影响程度方面的差异。 全球AI应用格局：新兴经济体领跑 数据显示，全球年轻成年人在数字工具及生成式AI的使用上最为活跃，新兴经济体国家表现尤为突出。印度、巴西、墨西哥和南非的AI采用率最高，用户信任度更强，参与相关培训的积极性也更高。 巴西：全球生成式AI应用率第二高 巴西以51.6%的受访者表示使用生成式AI，成为全球应用率第二高的国家，仅次于印度的66.4%。与此形成对比的是，欧洲国家受访者对人工智能的信任度较低，且表现出更多不确定性。这一趋势逆转了以往新兴经济体技术应用通常较慢的模式。
AI应用场景与数字福祉关联
研究还指出，在AI应用较广泛的国家，该技术更多被用于休闲娱乐。这些地区的受访者休闲屏幕使用时间更长，更依赖纯数字化的社交互动，且数字设备使用带来的情绪波动也更为明显。全球数据显示，每日休闲屏幕时间超过五小时与福祉水平下降、生活满意度降低存在关联。尽管研究未明确因果关系，但仍提示需关注技术过度使用对健康和生活质量的影响。 专家观点：负责任发展AI的重要性 思科全球创新高级副总裁Guy Diedrich表示："新兴经济体在AI能力建设方面潜力巨大，但需确保这些工具以负责任的方式开发和运用，兼顾透明度、隐私保护与使用平衡。"他强调，人工智能的发展应与提升福祉、创造学习成长机会相结合。 代际差异：年轻群体积极拥抱，年长群体认知滞后 研究同时揭示了代际差异。全球范围内，35岁以下受访者超半数积极使用人工智能，其中超过75%认为该技术有用。26-35岁群体中近半数已完成相关领域培训。但在巴西，仅41.4%受访者表示过去12个月内参与过企业提供的AI技能培训。 45岁以上群体的认知则有所不同。该群体使用技术频率较低，且更倾向于认为其用处有限。55岁以上受访者对AI不确定感更强，研究指出这可能源于熟悉度不足，而非明确抵触。
就业市场预期分化
这种差异也体现在对就业市场的预期上。年轻群体及新兴经济体受访者更倾向于认为AI将在未来几年直接影响就业与职业发展。 应对策略：加强培训与缩小数字鸿沟 思科认为，研究结果凸显了加强数字技能培训、缩小技术接入不平等的重要性。该公司表示已为超2.6万名员工提供AI培训，并参与多项助力各行业劳动力适应技术应用的计划。 结论：协同行动，平衡创新与福祉 研究最终总结，人工智能的推进需要企业、政府与社会协同行动，以提升数字素养、缩小技能差距，在创新与福祉间取得平衡，使技术红利能惠及不同代际与地区。
